A Nádland extra biztosítéka:
A törvényben meghatározott 8 napos elállási lehetőséget a Nádland önkéntesen kiegészíti Önnek további 12 nappal, ezzel 20 napot adva arra, hogy kényelmesen és nyugodtan vásároljon.
Az elállási jog a termék átvételétől számított 20 naptári napon belül érvényesíthető, ami azt jelenti, hogy amennyiben Ön nem elégedett a vásárolt termékkel, és ezt 20 napon belül felénk jelzi, és a terméket üzletünkbe visszajuttatja, akkor a Nádland Kft visszatéríti a teljes vételárat.
Panaszkezelés:
A Nádland munkatársai minden esetben a korrekt emberi hozzáállásra törekednek. Nekünk az "a jó üzlet" ha Ön tényleg elégedett. Eddig még minden olyan esetben sikerült megoldást találni amikor a vevő félnek is szándékában áll a közös nevező megtalálása. Kezeljük egymást partnerként és akkor mindenki elégedetten távozik a kasszától.
Jogi háttér:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg internetes vásárlóinkat, néhány kivételtől eltekintve valamennyi termékünkre. Részletes tájékoztatást, és az elállási jog alól kizárt termékek körét megtekintheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján, az alábbi linkeken:
http://www.nfh.hu/hasznos/internetes/elallasijog.html
http://www.nfh.hu/hasznos/internetes/elallasi_hianya.html
További kivételek:
A tövény értelmében a személyre szabott termékeket nem áll módunkban automatikusan visszavenni. Ide tartoznak a játszóterek és faházak. Továbbá minden olyan termék melyben a használatba vételt követően jelentős "állapotváltozás" következik be.
